Viele Parkbetreiber haben in der Nebensaison mit deutlich sinkenden Besucherzahlen zu kämpfen.
Dies ist jedoch ein normales Phänomen für Parks, die das ganze Jahr über in Betrieb sind, da die Hauptsaison in der Regel während der Winter- und Sommerferien stattfindet.
Die Nebensaison macht die Hälfte der 365 Tage eines Jahres aus. In der Nebensaison stehen die Parks in der Regel vor mehreren Herausforderungen, wie z. B. einem geringeren Besucherstrom von Montag bis Freitag, hohen Betriebskosten trotz geringer Besucherzahlen, die zu vergeudeten Personalkosten führen, unzureichenden Online-Marketing- und Werbemaßnahmen, die zu unzureichender Werbung führen, untätigen Mitarbeitern, die mangels Arbeitsmöglichkeiten auf ihren Mobiltelefonen spielen, und der Schwierigkeit, selbst durch Werbemaßnahmen freien Abfluss in Einnahmen umzuwandeln.
Um diese Probleme in der Nebensaison wirksam anzugehen, ist eine sorgfältige Planung und ein strategisches Management durch die Parkbetreiber erforderlich.
Wie können Unternehmen das Dilemma der Nebensaison überwinden?
1. Beginnen Sie mit Öffentlichkeitsarbeit und Werbung
Öffentlichkeitsarbeit und Werbung sind für den Erfolg eines jeden Parks entscheidend, unabhängig davon, ob es sich um die Hochsaison oder die Nebensaison handelt. Vor allem in der Nebensaison sollten Werbung und Verkaufsförderung oberste Priorität haben. Ohne praktische Werbung werden die Verbraucher nichts von den Dienstleistungen und Produkten Ihres Parks wissen.
Es ist ein weit verbreiteter Irrtum anzunehmen, dass ein etablierter Park mit hoher Popularität keine weitere Werbung benötigt. Diese Annahme ist jedoch falsch, denn es besteht nicht unbedingt ein direkter Zusammenhang zwischen der Dauer der Öffnung eines Parks und seinen Besucherzahlen vor Ort. Einige Parks haben sich ausschließlich auf den natürlichen Fußgängerverkehr in Einkaufszentren verlassen, obwohl sie über längere Zeiträume geöffnet waren.
Wenn Sie hingegen in effiziente Werbemaßnahmen investieren, auch wenn Ihr Park erst vor kurzem eröffnet wurde, können viele potenzielle Kunden schnell auf Ihr Angebot aufmerksam werden. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, den Werbe- und Promotionsmaßnahmen Priorität einzuräumen, um optimale Ergebnisse bei der Gewinnung von Besuchern für Ihren Park zu erzielen. Welche wirksamen Werbestrategien gibt es für Betreiber?
Wählen Sie das geeignete Werbemittel, um den Traffic auf Ihrer privaten Domain zu erhöhen.
Für den Aufbau von privatem Domainverkehr ist die Wahl der richtigen Werbetools von entscheidender Bedeutung. Der erste Schritt ist die Einrichtung offizieller Konten auf Facebook, TikTok und Unternehmens-WhatsApp sowie die Verbesserung der Werbetools für Geschäfte. Auch wenn manche argumentieren, dass es besser ist, sich auf eine Plattform zu konzentrieren, als mehrere Plattformen aufzubauen, ist eine Vielzahl von Plattformen unerlässlich, um kostenlose Traffic-Pools in den Geschäften zu schaffen. Die Verbraucher sind wie das Wasser im Pool, während die Behälter die verschiedenen Werbetools darstellen, die wir entwickelt haben. Die Registrierung auf verschiedenen Plattformen stellt sicher, dass wir das Wasser in einen anderen Behälter schütten können, wenn ein Behälter ausfällt.
Im zweiten Schritt werden die Kunden mit drei Standardmethoden in den Flow-Pool importiert: durch das Auffinden von Kartenregistrierungsformularen, wenn die Kunden ihre Karten öffnen, durch Telefonanrufe oder durch Plattformspaltung, bei der die Kunden Münzen oder Stimmen sammeln und öffentliche WeChat-Konten oder Unternehmens-Tiktoks hinzufügen.
Nach der Einrichtung eines Verkehrspools ist die Aufrechterhaltung des Gemeinschaftsengagements mit den Verbrauchern von entscheidender Bedeutung. Dazu gehört die Bereitstellung von täglichen Vorteilen wie das Versenden von roten Umschlägen mit Eintrittskarten oder das Teilen von Reinigungsbildern des Parks, um Eltern und Fans zu beaufsichtigen.
Schritt 4 beinhaltet die Zusammenfassung dieser Vorgänge in relevanten Dokumenten und die Erstellung von Systemspezifikationen sowie die Festlegung von Zielen und die Standardisierung von Standards für die einzelnen Geschäfte. Es ist wichtig, den Fortschritt täglich zu verfolgen, aufgetretene Probleme zu besprechen, entsprechende Lösungen zu finden und diese festzuhalten.
Wenn die Qualifikationen des Personals nicht den Betriebsstandards entsprechen, kann das Outsourcing von Dienstleistungen einer Betriebsberatungsfirma oder der Kauf von unterstützenden Schulungspaketen in Betracht gezogen werden (Schritt 5).
Schließlich (Schritt 6) sollten alte Kunden durch Konsumaktivitäten wie Geburtstagsfeiern für Mitglieder oder Wohlfahrtstage gehalten werden, um mehr Besuche zu fördern und den Umsatz während der Hochsaison zu steigern.
Dies sind einige Möglichkeiten, wie Parks ihren privaten Verkehr aufbauen können, aber die Ausführung bleibt entscheidend, wobei die Verantwortung für die effektive Umsetzung dieser Strategien bei den Menschen liegt.
2. Einführung eines vergünstigten Pauschalangebots für den Vergnügungspark in der Nebensaison.
Die Freizeitkarte kann dann eingesetzt werden, wenn das Fahrgastaufkommen am geringsten ist, in der Regel an Wochentagen, die keine Feiertage sind. Die Karte ist exklusiv für den Besitzer und bleibt X Monate lang gültig.
Der Preis kann gesenkt werden, da das Softwareprojekt für den Park bereits als einmalige Kosten investiert wurde. Darüber hinaus sind die Baukosten bereits in den Anfangsinvestitionen berücksichtigt worden. Die Kosten für das Geschäft bleiben gleich, egal ob ein Kunde oder eine Gruppe von Kunden spielt.
3. Verlassen des Paradieses
Gehen Sie auf die Straße und verhandeln Sie mit Institutionen aus verschiedenen Branchen, die denselben Kundenstamm haben, über eine geschäftliche Zusammenarbeit.
Bei diesen Verhandlungen geht es in erster Linie darum, Mitgliedsvorteile anzubieten. Mit einer Park-Mitgliedskarte können Kunden bei verschiedenen Händlern der Branche exklusive Rabatte in Anspruch nehmen. Wenn die Kooperationsbeziehung stark genug ist, können Rabatttickets für den Gruppenkauf eingeführt und Sonderrabatte bei geeigneten Händlern in verschiedenen Branchen angeboten werden.
Beide Parteien können in den Geschäften der jeweils anderen Partei Werbematerialien auslegen und gemeinsam Wochenendaktivitäten für Eltern und Kinder organisieren.
Geeignete Unternehmen für eine Zusammenarbeit mit dem Park sind z. B. Kinderbildungseinrichtungen, Tanzschulen, Fotostudios, Gastronomiebetriebe, Kinderschuhgeschäfte, Bekleidungsgeschäfte usw.
4. Gleichzeitige Teambildung, Schulung und Bewertung.
In der Nebensaison gibt es aufgrund der kurzen Dauer und des Fehlens angepasster Personalregelungen einen Personalüberschuss. Um diese Pufferzeit zu nutzen, sollten die Geschäfte Schulungen zu den Themen Analyse von Maschinendaten, Wartung, Reinigung, Instandhaltung von Unterhaltungsgeräten, Kassensysteme, Pflegeinstrumente, Empfang von Etikette und Hygiene durchführen. Außerdem sollten für die Mitarbeiter nach Abschluss der Schulung Beurteilungen erstellt werden.
Jeder Mitarbeiter erhält ein persönliches Dossier mit entsprechenden Punkten, die auf der Ausführung und dem Abschluss der Schulungsinhalte basieren. Bei nicht bestandener Beurteilung oder mangelhafter Ausführung werden Punkte abgezogen; es wird jedoch eine flexible Überzeugungsarbeit geleistet, um rechtliche Risiken und arbeitsrechtliche Streitigkeiten zu verringern. Diejenigen, die die Beurteilungen bestanden haben, werden durch Ehrenurkunden und angemessene Prämien ermutigt.
Wenn die Zahl der Mitarbeiter während der Hauptgeschäftszeiten (samstags und sonntags) abnimmt, können die Gehälter derjenigen, die die Prüfungen bestanden haben, verbessert werden, während Teilzeitstellen genutzt werden, um Kosten in den Geschäften zu sparen. Das verbleibende Personal muss über umfassende Fähigkeiten verfügen, um die Teilzeitbeschäftigung zu verwalten und andere in allgemeinen Fertigkeiten wie Ticketkontrolle und Hygiene auszubilden.
Um die subjektive Initiative der Mitarbeiter zu mobilisieren und gleichzeitig den Arbeitsinhalt zu bereichern, ist es wichtig, klare Belohnungen zu erzielen, die entsprechend umgesetzt werden müssen, indem die Personalstärke mit einer angemessenen Schichtregelung abgestimmt wird.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Der Betriebsplan für Parks außerhalb der Saison umfasst die interne Teambildung durch geschickte Nutzung der Ressourcen während der Pufferzeit und die Standardisierung der Parkbetriebsabläufe nach außen. Dieser parallele Ansatz in beide Richtungen zielt darauf ab, die Betriebsteams auf eine maximale Nutzung und Zuweisung von Ressourcen zu trimmen, was zu einem exquisiten Parkmanagement durch Feinabstimmung in der Nebensaison führt.
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