Muchos operadores de parques se enfrentan a un descenso significativo de visitantes fuera de temporada.
Sin embargo, se trata de un fenómeno normal en los parques que operan todo el año, ya que las temporadas altas suelen producirse durante las vacaciones y días festivos de invierno y verano.
La temporada baja representa la mitad de los 365 días del año. Durante la temporada baja, los parques suelen enfrentarse a varios retos, como la menor afluencia de visitantes de lunes a viernes, los elevados costes de explotación a pesar de la escasa asistencia, que conllevan gastos de mano de obra desaprovechada, los escasos esfuerzos de marketing y promoción en línea, que dan lugar a una publicidad inadecuada, los empleados ociosos que recurren a jugar con el móvil por falta de oportunidades laborales y la dificultad para convertir el drenaje gratuito en ingresos incluso mediante actividades promocionales.
Para abordar eficazmente estos problemas durante el periodo de temporada baja, los operadores de los parques deben planificar con cuidado y gestionar estratégicamente.
¿Cómo pueden las empresas superar el dilema de la temporada baja?
1. Empezar por la publicidad y la promoción
La publicidad y la promoción son cruciales para el éxito de cualquier parque, independientemente de que sea temporada alta o temporada baja. En particular, la publicidad y la promoción deben ser prioritarias fuera de temporada. Los consumidores desconocerán los servicios y productos de su parque sin una publicidad práctica.
Es un error común suponer que un parque ya establecido y con gran popularidad no necesita más promoción. Sin embargo, esta suposición es incorrecta, ya que no existe necesariamente una correlación directa entre el tiempo que lleva abierto un parque y su número de visitantes locales. Algunos parques han dependido únicamente del tráfico peatonal natural dentro de los centros comerciales a pesar de haber estado disponibles durante largos periodos.
Por otra parte, si invierte en métodos de promoción eficaces incluso cuando su parque acaba de abrir, muchos clientes potenciales pueden conocer rápidamente su oferta. Por lo tanto, es esencial priorizar los esfuerzos de publicidad y promoción para obtener resultados óptimos a la hora de atraer visitantes a su parque. ¿Cuáles son algunas estrategias de promoción eficaces adecuadas para los operadores?
Seleccione la herramienta de promoción adecuada para aumentar el tráfico en su dominio privado.
Para generar tráfico de dominios privados, es esencial elegir las herramientas de promoción adecuadas. El primer paso es establecer cuentas oficiales en Facebook, TikTok y WhatsApp corporativo y mejorar las herramientas de promoción de las tiendas. Aunque algunos pueden argumentar que centrarse en una sola plataforma es mejor que crear varias, tener una variedad de plataformas es esencial para establecer piscinas de tráfico gratuito en las tiendas. Los consumidores son como el agua de la piscina, mientras que los contenedores representan diversas herramientas de promoción que hemos construido. Registrarse en distintas plataformas garantiza que, si un contenedor falla, podamos verter el agua en otro.
El segundo paso consiste en importar consumidores al caudal mediante tres métodos estándar: encontrar formularios de registro de tarjetas cuando los clientes las abren, llamar a los clientes por teléfono o mediante la fisión de plataformas, donde los clientes recogen monedas o votos y añaden cuentas públicas de WeChat o Tiktoks de empresa.
Tras establecer un grupo de tráfico, resulta crucial mantener el compromiso de la comunidad con los consumidores. Esto incluye ofrecer ventajas diarias, como enviar sobres rojos con entradas o compartir fotos de limpieza del parque para supervisar a padres y aficionados.
El paso 4 consiste en resumir estas operaciones en documentos pertinentes y formar especificaciones del sistema, al tiempo que se fijan objetivos y se estandarizan normas para cada tienda. Es esencial hacer un seguimiento diario de los progresos, discutir los problemas encontrados, encontrar las soluciones correspondientes y registrarlas.
Si las competencias del personal no pueden cumplir las normas de funcionamiento, puede considerarse la posibilidad de subcontratar los servicios de una empresa de consultoría de operaciones o adquirir paquetes de formación de apoyo (paso 5).
Por último (paso 6), hay que mantener a los antiguos clientes mediante actividades de consumo de divisas, como fiestas de cumpleaños de los socios o jornadas de bienestar, fomentando más visitas y aumentando las ventas durante las temporadas altas.
Estas son algunas de las formas en que los parques pueden establecer su tráfico de dominio privado, pero la ejecución sigue siendo fundamental, y la responsabilidad de aplicar estas estrategias de forma eficaz recae en las personas.
2. 2. Introducir un paquete de descuentos para el parque de atracciones fuera de temporada.
La tarjeta de juego de tiempo libre puede lanzarse cuando el flujo de pasajeros es menor, normalmente en días laborables que no son festivos. La tarjeta es exclusiva para el propietario y tiene una validez de X meses.
El precio puede reducirse puesto que el proyecto de software para el parque ya se ha invertido como coste único. Además, los costes de construcción ya se han contabilizado en las inversiones iniciales. Los costes de la tienda se mantienen fijos tanto si juega un cliente como un grupo de clientes.
3. Salir del Paraíso
Salir y negociar la cooperación empresarial con instituciones de diversos sectores con la misma clientela.
El objetivo principal de estas negociaciones es ofrecer ventajas a los socios. Los clientes pueden disfrutar de descuentos exclusivos en distintos comercios del sector si poseen un carné de socio del parque. Si la relación de cooperación es lo suficientemente sólida, pueden lanzarse entradas con descuento para compras en grupo y ofrecerse descuentos especiales a comerciantes adecuados de diversos sectores.
Ambas partes pueden colocar material promocional en las tiendas de la otra y organizar conjuntamente actividades para padres e hijos los fines de semana.
Entre las empresas idóneas para colaborar con el parque figuran centros de educación infantil, escuelas de danza, estudios de fotografía, servicios de restauración, zapaterías infantiles, tiendas de ropa, etc.
4. Creación de equipos, formación y evaluación simultáneas.
Durante la temporada baja, hay un excedente de mano de obra debido a la corta duración y a la falta de ajustes de plantilla. Para aprovechar este periodo de reserva, las tiendas deben impartir formación sobre análisis de datos de máquinas, mantenimiento, limpieza, conservación de equipos de ocio, sistemas de caja registradora, instrumentos de aseo, recepción de etiqueta e higiene. También deben establecerse evaluaciones para los empleados una vez finalizada la formación.
Cada empleado recibirá un expediente personal con las puntuaciones correspondientes en función de su ejecución y realización de los contenidos de la formación. Se restarán puntos si una evaluación falla o la ejecución es deficiente; no obstante, se llevará a cabo una persuasión flexible para reducir los riesgos legales y los conflictos laborales. Quienes superen las evaluaciones recibirán estímulos mediante certificados honoríficos y bonificaciones adecuadas.
Si el número de empleados disminuye durante las horas punta (sábados y domingos), se pueden mejorar los salarios de los que hayan superado las evaluaciones mientras se utilizan empleos a tiempo parcial para ahorrar costes en la tienda. El personal restante debe poseer amplios conocimientos para gestionar el empleo a tiempo parcial y formar a otros en habilidades comunes como la comprobación de tickets y la higiene.
Para movilizar la iniciativa subjetiva de los empleados a la vez que se enriquece el contenido del trabajo, es importante conseguir recompensas claras, que deben aplicarse en consecuencia adecuando la plantilla a una organización razonable de los turnos.
En resumen: El plan operativo para los parques fuera de temporada implica la creación de equipos internos mediante el uso hábil de los recursos durante el periodo de amortiguación, al tiempo que se estandarizan externamente los procesos operativos de los parques. Este enfoque bidireccional paralelo pretende pulir los equipos operativos hacia la máxima utilización y asignación de recursos, lo que se traduce en una gestión exquisita del parque a partir de los esfuerzos de ajuste realizados durante el periodo de temporada baja.
Para comprar parques de atraccioneshaga clic aquí： Atracciones en venta.
