Banyak operator taman bermain yang mengalami penurunan pengunjung secara signifikan selama musim sepi.
Namun, ini adalah fenomena normal untuk taman yang beroperasi sepanjang tahun, karena musim puncak biasanya terjadi selama liburan musim dingin dan musim panas dan hari libur.
Musim sepi menyumbang setengah dari 365 hari dalam setahun. Selama musim sepi, taman biasanya menghadapi beberapa tantangan, seperti berkurangnya arus pengunjung dari Senin hingga Jumat, biaya operasional yang tinggi meskipun jumlah pengunjung yang datang sedikit sehingga menyebabkan pemborosan biaya tenaga kerja, upaya pemasaran dan promosi online yang buruk sehingga publisitasnya tidak memadai, karyawan yang menganggur dan bermain ponsel karena kurangnya kesempatan kerja, dan kesulitan untuk mengubah drainase gratis menjadi pemasukan meskipun melalui kegiatan promosi.
Untuk mengatasi masalah ini secara efektif selama periode di luar musim membutuhkan perencanaan yang matang dan manajemen strategis oleh operator taman nasional.
Bagaimana cara bisnis mengatasi dilema di luar musim?
1. Mulailah dengan Publisitas dan Promosi
Publisitas dan promosi sangat penting untuk kesuksesan taman nasional mana pun, terlepas dari apakah itu musim ramai atau sepi pengunjung. Secara khusus, publisitas dan promosi harus menjadi prioritas utama selama musim sepi. Konsumen tidak akan mengetahui layanan dan produk taman Anda tanpa publisitas yang praktis.
Merupakan kesalahan umum untuk mengasumsikan bahwa taman yang sudah mapan dengan popularitas tinggi tidak memerlukan promosi lebih lanjut. Namun, asumsi ini tidak benar karena mungkin tidak selalu ada korelasi langsung antara lamanya waktu taman dibuka dan jumlah pengunjung lokal. Beberapa taman hanya mengandalkan lalu lintas pejalan kaki alami di dalam pusat perbelanjaan meskipun telah dibuka dalam waktu yang lama.
Di sisi lain, jika Anda berinvestasi dalam metode promosi yang efisien bahkan ketika taman Anda baru saja dibuka, banyak pelanggan potensial dapat dengan cepat mengetahui penawaran Anda. Oleh karena itu, penting untuk memprioritaskan upaya publisitas dan promosi untuk hasil yang optimal dalam menarik pengunjung ke taman Anda. Apa saja strategi promosi efektif yang cocok untuk operator?
Pilih alat promosi yang sesuai untuk meningkatkan lalu lintas pada domain pribadi Anda.
Untuk membangun lalu lintas domain pribadi, memilih alat promosi yang tepat sangatlah penting. Langkah pertama adalah membuat akun resmi di Facebook, TikTok, dan WhatsApp perusahaan serta meningkatkan alat promosi toko. Meskipun beberapa orang mungkin berpendapat bahwa fokus pada satu platform lebih baik daripada membangun banyak platform, namun memiliki beragam platform sangat penting untuk membangun kumpulan lalu lintas gratis di toko. Konsumen ibarat air di kolam renang, sementara wadah mewakili berbagai alat promosi yang telah kita bangun. Mendaftarkan diri ke berbagai platform memastikan bahwa jika satu wadah gagal, kita dapat menuangkan air ke wadah lainnya.
Langkah kedua melibatkan impor konsumen ke dalam flow pool dengan menggunakan tiga metode standar: menemukan formulir pendaftaran kartu ketika pelanggan membuka kartu, menelepon pelanggan melalui telepon, atau melalui fisi platform, di mana pelanggan mengumpulkan koin atau suara dan menambahkan akun publik WeChat atau Tiktok perusahaan.
Setelah membuat kumpulan pengunjung, menjaga keterlibatan komunitas dengan konsumen menjadi sangat penting. Hal ini termasuk memberikan manfaat harian seperti mengirimkan amplop merah berisi tiket atau membagikan foto-foto taman yang bersih untuk mengawasi orang tua dan penggemar.
Langkah 4 meliputi meringkas operasi ini ke dalam dokumen yang relevan dan membentuk spesifikasi sistem sambil menetapkan tujuan dan menstandarkan standar untuk masing-masing toko. Sangat penting untuk melacak kemajuan setiap hari, mendiskusikan masalah yang dihadapi, menemukan solusi yang sesuai, dan mencatatnya.
Jika keterampilan personil tidak dapat memenuhi standar operasi, layanan outsourcing dari perusahaan konsultan operasi atau membeli paket pelatihan pendukung dapat dipertimbangkan (langkah 5).
Terakhir (langkah 6), pelanggan lama harus dipertahankan melalui kegiatan konsumsi mata uang seperti pesta ulang tahun anggota atau hari kesejahteraan, mendorong lebih banyak kunjungan dan meningkatkan penjualan selama musim puncak.
Ini adalah beberapa cara yang dapat dilakukan taman untuk membangun lalu lintas domain pribadi mereka, tetapi pelaksanaannya tetap penting, dengan tanggung jawab yang dibebankan pada orang-orang untuk menerapkan strategi ini secara efektif.
2. Perkenalkan penawaran paket diskon untuk taman hiburan selama musim sepi.
Kartu free-time play dapat diluncurkan saat arus penumpang paling rendah, biasanya pada hari kerja yang bukan hari libur. Kartu ini eksklusif untuk pemiliknya dan tetap berlaku selama X bulan.
Harga dapat dikurangi karena proyek perangkat lunak untuk taman telah diinvestasikan sebagai biaya satu kali. Selain itu, biaya konstruksi telah diperhitungkan dalam investasi awal. Biaya toko tetap, baik untuk satu pelanggan atau sekelompok pelanggan yang bermain.
3. Keluar dari Surga
Melangkah keluar dan menegosiasikan kerja sama bisnis dengan institusi dari berbagai industri dengan basis pelanggan yang sama.
Fokus utama dari negosiasi ini adalah untuk menawarkan manfaat keanggotaan. Pelanggan dapat menikmati diskon eksklusif di berbagai merchant industri yang berbeda dengan memegang kartu keanggotaan taman. Jika hubungan kerja sama cukup kuat, tiket diskon pembelian kelompok dapat diluncurkan, dan diskon khusus dapat ditawarkan kepada pedagang yang sesuai di berbagai industri.
Kedua belah pihak dapat menempatkan materi promosi di toko masing-masing dan bersama-sama mengatur kegiatan orang tua-anak di akhir pekan.
Bisnis yang cocok untuk berkolaborasi dengan taman ini antara lain lembaga pendidikan anak, sekolah tari, studio fotografi, layanan katering, toko sepatu anak, toko pakaian, dan lain-lain.
4. Pembangunan tim, pelatihan, dan penilaian secara bersamaan.
Selama musim sepi, terdapat surplus tenaga kerja karena durasi yang pendek dan kurangnya pengaturan staf yang disesuaikan. Untuk memanfaatkan periode penyangga ini, toko harus mengadakan pelatihan tentang analisis data mesin, pemeliharaan, pembersihan, pemeliharaan peralatan hiburan, sistem kasir, instrumen perawatan, etiket penerimaan, dan sanitasi. Penilaian juga harus disiapkan untuk karyawan setelah menyelesaikan pelatihan.
Setiap karyawan akan menerima file pribadi dengan skor yang sesuai berdasarkan pelaksanaan dan penyelesaian konten pelatihan. Poin akan dikurangi jika penilaian gagal atau pelaksanaannya buruk; namun, persuasi yang fleksibel akan dilakukan untuk mengurangi risiko hukum dan perselisihan tenaga kerja. Mereka yang lulus penilaian akan menerima penghargaan berupa sertifikat kehormatan dan bonus yang sesuai.
Jika jumlah staf berkurang selama jam sibuk (Sabtu dan Minggu), gaji dapat ditingkatkan bagi mereka yang telah lulus penilaian sementara pekerjaan paruh waktu digunakan untuk menghemat biaya toko. Personel yang tersisa harus memiliki keterampilan yang komprehensif untuk mengelola pekerjaan paruh waktu dan melatih orang lain dalam keterampilan umum seperti pemeriksaan tiket dan sanitasi.
Untuk memobilisasi inisiatif subjektif di antara karyawan sambil memperkaya konten pekerjaan, penting untuk mencapai penghargaan yang jelas, yang harus diimplementasikan dengan mencocokkan kekuatan staf dengan pengaturan shift yang wajar.
Ringkasnya: Rencana operasi untuk taman di luar musim melibatkan pembangunan tim internal melalui penggunaan sumber daya yang terampil selama periode penyangga sambil menstandarisasi proses operasi taman secara eksternal. Pendekatan paralel dua arah ini bertujuan untuk memoles tim operasional menuju pemanfaatan dan alokasi sumber daya yang maksimal, sehingga menghasilkan pengelolaan taman yang sangat baik dari upaya penyempurnaan yang dilakukan selama periode di luar musim.
Untuk membeli wahana taman hiburanSilakan klik di sini：：Silakan klik di sini Wahana hiburan untuk dijual.
